Виджет обучен на номенклатуре магазина. Спросите про товар — ассистент проконсультирует, подберёт позиции, покажет карточки и при необходимости передаст диалог менеджеру.
Ищет товары по смыслу запроса, а не только по словам — векторный поиск на эмбеддингах.
Отвечает по реальным карточкам: названия, цены, характеристики и категории.
Показывает мини-карточки релевантных позиций со ссылкой на сайт.
Распознаёт вопросы вне компетенции и собирает контакт для связи с менеджером.